Veranstaltung
Neue rechtliche Anforderungen an den Umgang mit säumigen Kunden
Termin
29.09.2026, 10:00 - 13:30 Uhr
Ort
online
Preis pro Person (zzgl. USt.)
€ 470,00
Beschreibung

Die rechtlichen Anforderungen an den Umgang mit säumigen Kunden entwickeln sich konstant in einem raschen Tempo fort: Nachdem die Sperrvoraussetzungen für Haushaltskunden gerade erst durch die EnWG-Novelle vom 23.12.2025 eine Neuordnung in den §§ 41f, 41g EnWG erfahren haben, setzen sich die Gerichte bereits mit den ersten diesbezüglich auftretenden Rechtsfragen auseinander. Auch der Gesetzgeber ist seither nochmals tätig geworden und hat jüngst nicht nur bei den Zuständigkeitsregelungen für Sperrprozesse nachjustiert, sondern auch das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie (Richtlinie (EU) 2023/2225) verkündet, welches ab November die Rahmenbedingungen für Ratenzahlungsvereinbarungen verändern wird. Zugleich setzt die nach wie vor schwierige wirtschaftliche Gesamtlage Haushalts- und Gewerbekunden gleichermaßen finanziell unter Druck – jüngste Zahlen zeigen, dass die Anzahl der Unternehmensschließungen 2025 um 10 % gegenüber dem Vorjahr auf fast 190.000 gestiegen ist und die Anzahl an Versorgungsunterbrechungen tendenziell weiter steigen. Klare, rechtssichere Prozesse im Umgang mit säumigen Kunden sind für Energieversorger unverzichtbar und erfordern eine regelmäßige Überprüfung und Anpassung.

Vor diesem Hintergrund möchten wir auf die neuen Termine für die Herbststaffel 2026 unserer Webinarreihe "Neue rechtliche Anforderungen an den Umgang mit säumigen Kunden" hinweisen. In diesem Webinar möchten wir Ihnen gerne einen Gesamtüberblick zum Thema Umgang mit säumigen Kunden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Neuerungen und der aktuellen Rechtsprechung geben. Wir werden dabei auf alle relevanten Themen in Bezug auf den Sperrprozess in Grundversorgung und Sonderverträgen eingehen, die Abwendungsvereinbarung in der Grundversorgung sowie den Umgang mit nicht versorgten Entnahmestellen in Niederspannung/Niederdruck sowie in Mittelspannung/Mitteldruck – inklusive der neuen Übergangsversorgung. 

Folgende Termine bieten wir an: 
28.09.2026, 10:00 - 13:30 Uhr
29.09.2026, 10:00 - 13:30 Uhr
14.10.2026, 10:00 - 13:30 Uhr


Teilnehmer:in
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